>> ۷۵ درصد رشد تقاضا در اُکالا؛ ۲۱۲ هزار درخواست در یک روز ثبت شد >> در قبال تقاضای افزایش یافته مشتریان برای خرید بهصرفه و راحت آخر سال، اُکالا کمپین بزرگترین حراج آنلاین سوپرمارکتی را راهاندازی کرد. در این جشنواره، کالاهای گوناگون سوپرمارکتی با تخفیفهای تا ۷۰ درصد و با ợ ارسال رایگان به کاربران ارائه شد.

نتیجهٔ این برنامه، فقط در دوم اسفند ماه سال ۱۴۰۳، تعداد ۲۱۲ هزار درخواست از کاربران در بیش از ۱۸۰ شهر ایران پردازش و به صورت رایگان ارسال شد. این رقم نشاندهنده رکورد جدید در بازار آنلاین محصولات سوپرمارکتی است که توسط اُکالا تنظیم گردید. در طول دورهٔ ۱۵ روزه ابتدای اسفند ماه، که با زمان جشنواره بود، فروش اُکالا نسبت به همان دورهٔ سال قبل ۷۵ درصد افزایش یافت.

این رشد قابلتوجه، اعتماد قوی کاربران به توانایی اُکالا در ارائه خرید ارزان و آسان را میکند. رضا عباسی، معاون بازاریابی اُکالا، با اشاره به نرخ ۹۷ درصدی موفقیت در ارسال درخواستها در این دوره، تصریح کرد که حفظ کیفیت خدمات é از پیچیدگیهای عملیاتی، اولویت اصلی برند بوده است. او افزود که این बाब، تعهد اُکالا به ایجاد تجربهی خرید کامل و ó برای مشتریان را تقویت میکند.

یار جدیدی برای łی بازار آنلاین محصولات سوپرمارکتی کرد. در مجموع، در این ۱۵ روزه، اُکالا به کاربران خود تقریباً ۱۶۰ میلیارد تومان تخفیف مباشر ارائه داد.

این مقدار قابلتوجه، بودج خرید ář در łی کشور و ی در تقویت وفاداری مشتریان داشته است. نتیجهٔگیری از این، نشان میدهد که ترکیب استراتژیک تخفیفهای عمده، ارسال رایگان و پردازش سریع درخواستها، نه تنها قادر به جلب توجه مشتریان میشود، بلکه میتواند را بهطور قابل در عقیه- >> این رشد چشمگیر فروش، نه تنها ناشی از تخفیفهای جذاب بود، بلکه به دلیل بهبودهای فنی و لوجستیک در پشت صحنه نیز حاصل شد.

تیم فنی اُکالا با بهکارگیری الگوریتمهای پیشرفته پیشبینی تقاضا، قادر به بهینهسازی انبار و توزیع کالاها در سطح ملی شد.به گفتهٔ متخصصان، این نوع پینهای بزرگ، نیازمند همگامسازی دقیق بین تیمهای خرید، انبار، حمل و نقل و پشتیبانی مشتری است.

ازه داد تا سیستم در زمانهای بارگذاری بالا، بدون داونتایم، خدمات خود را ادامه دهد.

این، یکی از کلیدهای پایداری رشد ۷۵ درصدی در طول ۱۵ روزه بود.از نظر رفتار کاربری، دادهها نشان میدهد که بیش از ۶۰ درصد خریدها، از طریق اپلیکیشن موبایل اُکالا انجام شد. این ترجیح، نشانگر اعتماد به کارایی و سرعت اپلیکیشن است که با بهروزرسانیهای منظم UX و افزودن ویژگیهای شخصیسازی شده، تجربهی خرید را آسانتر ساخته است.علاوه بر این، کاربران جدیدی که در این دوره به پلتفرم پیوستند، حدود ۲۸ درصد کل درخواستها را تشکیل دادند.

این عدد، تایید کنندهٔ موفقیت اُکالا در جذب مخاطبان جدید از طریق تبلیغات هدفمند و کدهای تخفیف ویژه است.از نظر محصولات، دستههای لبنیات، میوههای تازه، مواد تمیزکاری و مواد غذایی، بیشترین تقاضا را داشتند. بهطور خاص، بستههای ارزان غذای ماهانه با تخفیف ۵۰ تا ۶۰ درصد، محبوبترین سبد خرید بودند.لازم به ذکر است که این ñ، نه تنها به فروش کمک کرد، بلکه بهعنوان یک فرصت آموزشی برای تیمهای داخلی عمل کرد.

مههای آینده مانند گسترش ساعات کاری، افزودن تنوع بیشتر در کالاهای ارگانیک و بهبود سامانههای هوشمند انبار است.با توجه به این نتایج، مشارکت در چنین کمپینهای بزرگ، برای دیگر بازیهای بازار آنلاین، یک معیار برای ارزیابی تواناییهای فنی و í شده است.

اُکالا با این عملکرد، نه تنها موقعیت خود را تقویت کرد، بلکه استاندارد جدیدی برای خدمات سوپرمارکت آنلاین در ایران تعیین نمود. تحلیلهای عمیقتر نشان میدهد که این رشد ۷۵ درصدی، نه تنها در حجم فروش، بلکه در عمق تعامل کاربران نیز مشهود است.

متوسط زمان صرف شده در اپلیکیشن در طول این ۱۵ روزه، به ۲۲ دقیقه در روز رسید که این رقم، نسبت به سال قبل ۴۰ درصد افزایش داشته است.این افزایش زمان، نشانگر این است که کاربران نه تنها برای خرید سریع وارد پلتفرم میشوند، بلکه محصولات را مقایسه میکنند، نظرات را میخوانند و از پیشنهادات هوشمند استفاده میکنند.

این رفتار، اثری مستقیم از بهبودهای انجام شده در موتور جستجو و سیستم پیشنهاد محصولات است.سیستم پیشنهاد محصولات اُکالا، با استفاده از یادگیری ماشین و تحلیل تاریخچه خرید، قادر به ارائه پیشنهادات شخصیسازی شده با دقتی بالای ۸۵ درصد شده است.

این سیستم، نه تنها فروش را افزایش میدهد، بلکه رضایت کاربران را با کاهش زمان جستجو و یافتن محصولات مورد نیاز، بهبود میبخشد.علاوه بر این، در این دوره، بیش از ۴۵۰ هزار نظر و امتیاز محصول ثبت شد که این رقم، نشانگر مشارکت فعال کاربران در بهبود کیفیت خدمات و محصولات است.

تیم کیفیت اُکالا، این نظرات را بهصورت منظم بررسی کرده و در بهبود و کنترل کیفیت استفاده میکند.از نظر جغرافیایی، ۱۸۰ شهر ایرانی در این کمپین شرکت کردند، اما ۶۵ درصد کل درخواستها، از شهرهای بزرگ مانند تهران، مشهد، اصفهان، تبریز و شیراز آمدند. این تمرکز، نشانگر سطح بالای در نواحی شهری است که میتواند برای توسعه خدمات ویژه شهری باشد.اما نکتهٔ جالب، رشد قابلتوجهی در شهرهای کوچک و متوسط نیز مشاهده شد.

بهعنوان مثال، در شهرهای زیر ۲۰۰ هزار نفتی مانند بروجرد، نیشابور و زابل، فروش نسبت به سال قبل ۹۰ درصد افزایش یافت که این موضوع، تاییدکنندهٔ دسترسی بهتر به خدمات دیجیتال در سطح کشور است.لוגستیک و ارسال، یکی از بزرگترین چالشهای این نوع کمپینها بود.

اُکالا با استفاده از ۱۲ هاب منطقهای و همکاری با بیش از ۳۰۰۰ سواران و ۴۵۰ واتن، توانست زمان متوسط تحویل را در شهرهای بزرگ به ۲۴ ساعت و در شهرهای کوچک به ۴۸ ساعت برساند.این بهبود در زمان تحویل، تحت تأثیر بهینهسازی مسیرهای حمل و نقل توسط نرمافزارهای هوشمند و استفاده از دادههای ترافیک واقعی قرار گرفت.

این سیستم، نه تنها هزینهها را کاهش داد، بلکه انبعاثات کربنی را نیز بهطور قابلتوجهی کاهش داد.در حین این، اُکالا نیز بهطور فعال در زمینههای اجتماعی مشارکت کرد. بهعنوان مثال، برای هر ۱۰۰۰ سفارش، یک بسته غذایی به خانوادههای نیازمند در ółá با بنگاههای خیریه محلی ارسال شد.

این برنامه، تا پایان دوره، بیش از ۲۱۲ هزار بسته غذایی را توزیع کرد که این رقم، دقیقاً برابر با تعداد کل درخواستهای ثبت شده در دوم اسفند بود.این ادغام مسئولیت اجتماعی در استراتژی تجاری، نه تنها تصویر برند را تقویت کرد، بلکه حس مشارکت و ارزشآفرینی را در کاربران افزایش داد.

نظرسنجیهای داخلی نشان داد که ۷۲ درصد کاربران، این اقدامات خیریه، عامل مثبتی در تصمیمگیری برای خرید از اُکالا بود.در پایان این ۱۵ روزه، تیم رهبری اُکالا، جلسات بازنگری استراتژیک برگزار کرد و تصمیم گرفت که این مدل کمپین، را به صورت فصلی تکرار کند.

هدف، حفظ خرید، تقویت وفاداری مشتری و جمعآوری دادههای ارزشمند برای بهبود مستمر است.بهطور خلاصه، این کمپین، نه تنها یک موفقیت فروش بود، بلکه یک نمونهٔ موفق از ترکیب فناوری، لوجستیک، رفتار کاربری و مسئولیت اجتماعی در یک فریمورک واحد بود. اُکالا با این عملکرد، نه تنها رکوردهای قبلی خود را شکست، بلکه معیار جدیدی برای صنعت فروش آنلاین محصولات در ایران تعیین کرد.