گوگل کروم یکی از محبوب‌ترین مرورگرهای وب در جهان است و اکنون به‌نظر می‌رسد که کاربران زمان تلاش برای دانلود این مرورگر احتمالا با مشکلاتی روبه رو شوند.

گزارش Windows Latest مشخص می کند که فایل نصبی کروم از وب‌سایت رسمی در کامپیوترهای دارای پردازنده‌های اینتل و AMD باز نمی‌بشود.

پیامی که زمان تلاش برای بازکردن فایل ChromeSetup.exe ظاهر می‌بشود، این چنین است: «این اپلیکیشن نمی‌تواند روی کامپیوتر شما اجرا بشود. برای یافتن نسخه‌ی مناسب برای کامپیوترتان، با ناشر نرم‌افزار تماس بگیرید.»

کاربران گمان خواهند داد که گوگل به‌نادرست نسخه‌ی Arm کروم را برای کامپیوترهای دسکتاپ x86 روی وب‌سایتش انتشار کرده؛ به عبارت دیگر، کامپیوترهای تجهیزبه تراشه‌‌های اینتل و AMD نسخه‌ای را دریافت می‌کنند که برای کامپیوترهای تجهیزبه تراشه‌های اسنپدراگون طراحی شده است.

برخی از کاربران ردیت گزارش داده‌اند که توانسته‌اند نصب‌کننده‌ی کروم را بدون مشکل اجرا کنند، به‌ شرطی که آن را از لینک رسمی کروم دانلود کرده باشند. نصب‌کننده‌های آفلاین هم به‌خوبی کار می‌کنند. برای دانلود نسخه‌ی آفلاین، کافی است به وب‌سایت کروم بروید، به پایین صفحه در قسمت Chrome Family اسکرول کنید و روی other platforms کلیک کنید. سپس می‌توانید فایل نصب مناسب برای سیستم خود را دانلود کنید.