از اسکان تا سفر؛ حرکت کاربران دیوار در دسته «کنار هم در بحران»_سلوادور
[ad_1]
نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی سلوادور
در پی بحران تازه، پلتفرم دیوار با راهاندازی دستهبندی اختصاصیای تحت گفتن «کنار هم در بحران» تلاش کرد بستر مناسبی برای پشتیبانیرسانی و جواب به نیازهای سریع شهروندان فراهم کند. دادههای منتشرشده از سوی اتاق خبر دیوار، مربوط به بازه وقتی ۲۸ خرداد تا ۲ تیر ۱۴۰۴، مشخص می کند که در زمان زمان کوتاهی بیشتر از ۴۰ هزار آگهی در این قسمت انتشار شده است.
قسمت عمدهای از این آگهیها به دو زیردسته «اسکان اضطراری» و «اشتراک سفر» تعلق داشتهاند که بیانگر اهمیت یافتن محل اقامت و جابهجایی ایمن برای کاربران در شرایط بحرانی است.
مطابق گزارش دیوار، بیشتر از ۲۰ هزار آگهی در عرصه اسکان اضطراری و نزدیک به ۱۵ هزار آگهی مربوط به اشتراک سفر بوده است. نقطه اوج انتشار کردن این آگهیها به روز ۳۰ خرداد بازمیگردد؛ وقتی که تنها در یک روز، ۴۳۰۰ آگهی اسکان و نزدیک به ۴ هزار آگهی سفر به ثبت رسید. این آمارها نشاندهنده عکس العمل سریع کاربران به شرایط اضطراری و تلاش برای تشکیل ربط و پشتیبانیرسانی از طریق بسترهای آنلاین است.
در نخستین روز راهاندازی این دسته (۲۸ خرداد)، بیشتر از ۹۴۰۰ آگهی توسط ۷۸۰۰ کاربر ثبت شد. با گذشت زمان و افت نیازهای سریع، این رقم بهمرور زمان افت یافت و در آخر بازه مورد بازدید (۲ تیر) به نزدیک به ۴ هزار آگهی رسید. افت تدریجی تعداد آگهیها را میتوان نشانهای از فروکش کردن بحران و افت اضطرارهای اولیه دانست؛ روندی طبیعی در چرخه جواب به بحران.
بازدید جغرافیایی انتشار کردن و تعامل با آگهیها
تحلیل دادههای بازدید و تماس کاربران با آگهیها مشخص می کند که در شهرهای گوناگون، حرکت کاربران و سطح تعامل متفاوت بوده است. در زیردسته اسکان اضطراری، اهواز با میانگین ۳ هزار بازدید به ازای هر آگهی بیشترین دقت را جلب کرده و بعد از آن همدان، اراک و تبریز در رتبههای بعدی قرار دارند. در قسمت اشتراک سفر، تبریز با بیشتر از ۲ هزار بازدید برای هر آگهی پیشتاز بوده و بعد از آن بندرعباس و شیراز با میانگین بالای ۱۶۰۰ بازدید، از پرمخاطبترین مناطق سرزمین در این عرصه بودهاند.
از منظر مقاصد انتخابی برای سفر، آگهیهای اشتراک سفر زیاد تر به مقصد مناطق شمالی سرزمین انتشار شدهاند؛ مقصدهایی که مدام در شرایط عادی نیز محبوبیت دارند. کاربران تهرانی بعد از مناطق شمالی، شهرهای مشهد، کرج و تبریز را نیز برای سفر انتخاب کردهاند.
تحلیل تماسهای کاربران؛ کدام شهرها بیشترین تعامل را داشتند؟
از نظر تعامل مستقیم کاربران (یعنی تماس با آگهیدهندگان)، دادهها مشخص می کند که میانگین تماس در آگهیهای اسکان اضطراری زیاد تر از اشتراک سفر بوده است. این تفاوت را میتوان ناشی از ماهیت سریع و الزامی نیاز به اسکان دانست. در قسمت اسکان، تبریز با ۲۷۰ تماس به ازای هر آگهی در صدر قرار دارد. اهواز و تهران نیز بعد از آن بیشترین تماسها را داشتهاند. در قسمت اشتراک سفر نیز تبریز هم چنان رتبه نخست را نگه داری کرده و بعد از آن، تهران و اصفهان در جایگاههای بعدی قرار گرفتهاند.
تواناییای قابل تکرار در مشکلاتهای آینده
دادههای منتشرشده از سوی اتاق خبر دیوار، مربوط به بازه وقتی ۲۸ خرداد تا ۲ تیر ۱۴۰۴، مشخص می کند که در زمان زمان کوتاهی بیشتر از ۴۰ هزار آگهی در این قسمت انتشار شده است. قسمت عمدهای از این آگهیها به دو زیردسته «اسکان اضطراری» و «اشتراک سفر» تعلق داشتهاند که بیانگر اهمیت یافتن محل اقامت و جابهجایی ایمن برای کاربران در شرایط بحرانی است.
دستهبندی «کنار هم در بحران» برای حمایتدر اوقات بحرانی فعال میبشود و به این علت، اکنون از اپلیکیشن دیوار حذف شده، اما توانایی موفق منفعت گیری کاربران از این بستر، میتواند الگویی مؤثر برای عکس العمل سریع و هماهنگ در مشکلاتهای احتمالی آینده باشد.
دسته بنی مطالب
[ad_2]